“喂！你是不是罗桐社区的徐书记？我是乾潭的老张，我母亲最近生病在新安江住院，我有个哥哥住在你们那边，他过于不讲理，不但不愿多照料一下生病的老人，竟然还在病床前当着８０多岁老母亲的面打我妹妹，真是太不忠了！困难你们社区老大我们踏个线做到个调停。” 短促的电话于周末的清晨听见，在通话的二十余分钟时间里，我一旁聆听一旁劝说，火气冲天的老张才“是是是”地渐渐安静了下来。又是一个老人的问题必须帮助！这不仅让我回想了不久前的一次求救：一位９０高龄的老人在亲戚的痛哭下来到了我的办公室，拒绝社区协助调停其今后的照料问题。
从描述中我们了解到：该老人共计四个子女，其中一儿一女居住于在本街道的兄弟社区内，另一儿一女长年生活在上海，四位兄妹现都已卸任，他们平时的精力主要用作忙着照料膝下的孙辈，且自己身体质也不是很好，无暇顾及年迈且患上老年痴呆症的母亲，而雇用的十余任保姆也因种种原因是来了又回头，目前老人就不能这么有一餐没有一餐地独自一人生活着，社区虽然委托邻里对其关怀照料，但从将来考虑到也不是权宜之计。我握着老人微颤的手，看著她有搭乘没有搭乘地挂着话，泪水悬挂在她干涸的脸上，心里终不能平静。在社区“和事佬”的开会下，不出有三日，老人的子女们推倒也齐刷刷在刚好聚在了一起，家庭会议的气氛可想而知：互相责怪的、感觉愧疚的，心情各异，表情纷杂。虽然会议之前社区也和声细语地私下警告过兄妹见面要心平气和，但我告诉，这样的见面会，一番吵杂是防止没法的。
兄妹们各自说道着自己的不解：子女工作整天、家中孙辈要照料、自己也老大不小体力有些不支、生活在外地路上来去很是不方便……。老人莫法特的目光追随着子女游离的话音，较慢地伸着她那已仍然灵活性的脑袋，那悲哀的行径，让人心酸！一旁是急需关怀照料的老母亲，一旁是膝下满堂须要扶植的孙辈，在同意大家的表示同意下，社区权衡利弊后拔通了福利院的咨询电话。
我们告诉，老人更加不愿睡在生活了几十年的家中，即使冷清孤独，但那儿的一草一木、一桌一椅里也都曾写满了她春天般寒冷的记忆！。
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